ΑΠΟΣΤΟΛΗ | ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Το ExtremePRO συνεργάζεται με ιδιωτικές Courier για την αποστολή των προϊόντων των παραγγελιών σας.

Η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί είτε στην διεύθυνση της επιλογής σας, είτε στο πλησιέστερο κατάστημα των ιδιωτικών Courier, για παραλλαβή από το κατάστημα από εσας.

Έξοδα Αποστολής

Ποσό/Είδος Παραγγελίας Έξοδα Αποστολής
Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 100€ Δωρεάν Μεταφορικά
Για παραγγελίες μικρότερες των 100€ 5€
Παραγγελίες σε υπέρβαρα και υπερμεγέθη/ογκώδη προϊόντα (π.χ μεγάλα ψυγεία, ξαπλώστρες, Sup, Canoe Kayak, βάρη κατάδυσης κ.τ.λ.) Το κόστος των μεταφορικών ορίζεται κατόπιν συνεννόησης.
Αποστολές Εξωτερικού Το κόστος των μεταφορικών ορίζεται κατόπιν συνεννόησης.

Χρόνοι Παράδοσης

Παραγγελία Ημέρες
ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ
Παραγγελίες εντός Αττικής που έχουν καταχωρηθεί έως τις 15:00 1-2 εργάσιμες
Παραγγελίες εντός Αττικής που έχουν καταχωρηθεί μετά τις 15:00 2-3 εργάσιμες
ΕΚΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ
Παραγγελίες εκτός Αττικής που έχουν καταχωρηθεί έως τις 15:00 2-3 εργάσιμες
Παραγγελίες εκτός Αττικής που έχουν καταχωρηθεί μετά τις 15:00 3-4 εργάσιμες
ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ
Παραγγελίες εκτός Αττικής που έχουν καταχωρηθεί έως τις 15:00 3-4 εργάσιμες
Παραγγελίες εκτός Αττικής που έχουν καταχωρηθεί μετά τις 15:00 4-5 εργάσιμες

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.extremepro.gr διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

  • Χρέωση σε Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα.

    Η χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το www.extremepro.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών/χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση e-mail.

    Σε περίπτωση που η πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, το ExtremePRO διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.

  • Με Δόσεις σε ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ Κάρτα.

    Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με δόσεις (έως 24) στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Όταν το Σύνολο των αγορών σας ξεπερνάει τα 150€ και
  • Διαθέτετε Πιστωτική (όχι Χρεωστική) κάρτα στην οποία μπορούν να περαστούν οι δόσεις.
  • Για έως και 4 δόσεις, οι δόσεις είναι άτοκες. Για 5έως 24 δόσεις, οι δόσεις είναι έντοκες.

  • Με αντικαταβολή.

    Μπορείτε να πληρώσετε τον συνεργάτη του ExtremePRO τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα στο χώρο σας. Στην περίπτωση της αντικαταβολής ο πελάτης χρεώνεται το κόστος των μεταφορικών και της αντικαταβολής όπως αυτό αναφέρεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

  • Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό.

    Μπορείτε να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας στους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:

    Τράπεζα:
    IBAN:
    Alpha Bank
    GR 9501401330133002002014205
    Τράπεζα:
    IBAN:
    Πειραιώς
    GR 4401717250006725149340587
    Τράπεζα:
    IBAN:
    Eurobank
    GR 1402600090000820201801137
    Τράπεζα:
    IBAN:
    Εθνική
    GR 6701101640000016400982217

    H αποστολή των προϊόντων της παραγγελίας γίνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.

    Στο Όνομα Καταθέτη αναγράφετε το Ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίηση και μας αποστέλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο info@extremepro.gr . Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την παραγγελία σας.

  • Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από το κατάστημα.

    Στο τελικό στάδιο ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε στη Μέθοδο Αποστολή το «Παραλαβή από κατάστημα».

    Εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, τότε τα προϊόντα της παραγγελίας σας θα βρίσκονται άμεσα στο κατάστημα για παραλαβή.Σε αντίθετη περίπτωση, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά για την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων στο κατάστημα μας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ | ΑΛΛΑΓΕΣ | ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.

Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Αν η επιστροφή γίνει με μία απο τις ιδιωτικές εταιρίες Courier που συνεργαζόμαστε, το κόστος της επιστροφής είναι 8€. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει με την μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε.

Υπαναχώρηση/Επιστροφή.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (επιστροφή χρημάτων) πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

  1. Μας αποστέλετε το προϊόν, το οποίο πρέπει να βρίσκεται στην άρτια κατάσταση την οποία το παραλάβατε, με την συσκευασία και τις σημάνσεις του, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.
  2. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης και τα στοιχεία κατάθεσης (Όνομα Τράπεζας, Δικαιούχος Λογαριασμού και IBAN).
  3. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται στο κατάστημα ExtremePRO, στην Λεωφ. Κωνσταντινουπόλεως 53, Περιστέρι, Αττικής, 121 32.
  4. Από τη στιγμή που το προϊόν φύγει από εσάς, το ExtremePRO το παραλαμβάνει εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για τις επιστροφές εντός Ελλάδος και μέσω των ιδιωτικών Courier που συνεργαζόμαστε. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλες μεταφορικές εταιρείες, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία εγγύηση για τους χρόνους παραλαβής των προϊόντων που μας επιστρέφετε.
  5. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε τα κόστη επιστροφής και αποστολής, εφόσον αυτή γίνει με τις ιδιωτικές εταιρίες που συνεργαζόμαστε. Διαφορετικά η επιβάρυνση αφορά τον πελάτη.
  6. Μόλις παραλάβουμε το πακέτο, προχωράμε στην επιστροφή χρημάτων (αν έχει υπάρξει πληρωμή) στον τραπεζικό λογαριασμό που μας έχετε υποδείξει, εντός 5 εργάσιμων ημερών. Ενδέχεται να υπάρξει χρέωση τραπεζικών εξόδων απο την τράπεζα που συνεργάζεστε.

Για οποιαδήποτε ερώτηση μπορείτε να καλέσετε στο 210 5747562 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-20:00 ή στο email info@extremepro.gr .

Αλλαγή/Αντικατάσταση.

To ExtremePRO υποχρεούται να παρέχει το δικαίωμα αντικατάστασης σε περίπτωση που το προϊόν θεωρείται ελαττωματικό.

Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να αλλάξει κάποιο προϊόν υποχρεούται να ακολουθήσει ένα από τα παρακάτω:

  1. Να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία με μεταφορική εταιρεία (κούριερ) στο κατάστημα ExtremePRO και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, τα κόστη επιστροφής και εκ νέου αποστολής βαρύνουν τον καταναλωτή. Η νέα παραγγελία εκτελείται μετά την παραλλαβή του προϊόντος που επιστρέφει ο πελάτης.
  2. Για την διαδικασία της αλλαγής προϊόντος πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

    1. Μας αποστέλετε το προϊόν, το οποίο πρέπει να βρίσκεται στην άρτια κατάσταση την οποία το παραλάβατε, με την συσκευασία και τις σημάνσεις του, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.
    2. Επιπλέον, οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης.
    3. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται στο κατάστημα ExtremePRO, στην Λεωφ. Κωνσταντινουπόλεως 53, Περιστέρι, Αττικής, 121 32.
    4. Από τη στιγμή που το προϊόν φύγει από εσάς, το ExtremePRO το παραλαμβάνει εντός 1-3 εργάσιμων ημερών για τις επιστροφές εντός Ελλάδος και μέσω των ιδιωτικών Courier που συνεργαζόμαστε. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλες μεταφορικές εταιρείες, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία εγγύηση για τους χρόνους παραλαβής των προϊόντων που μας επιστρέφετε.
    5. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε τα κόστη επιστροφής και αποστολής, εφόσον αυτή γίνει με την μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε. Διαφορετικά η επιβάρυνση αφορά τον πελάτη.
    6. Μόλις παραλάβουμε το πακέτο, προχωράμε στην αποστολή των προϊόντων της νέας παραγγελίας που έχετε κάνει.
  3. Nα προβεί σε αλλαγή του απεθείας στο κατάστημα ExtremePRO, χωρίς καμία επιβάρυνση

Σε οποιαδήπτοτε περίπτωση, για να γίνει δεκτή η αλλαγή ο πελάτης υποχρεούται:

  1. Nα επιστρέψει το προϊόν στην άρτια κατάσταση την οποία το παρέλαβε, με την συσκευασία και τις σημάνσεις του, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί
  2. Η επιστροφή του προϊόντος να πραγματοποιηθεί εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και να συνοδεύεται απόδειξη λιανικής πώλησης.

Ακύρωση Παραγγελίας

Οι πελάτες μας δικαιούνται να προβούν σε ακύρωση παραγγελίας, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • ε περίπτωση που δεν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία πατώντας το πλήκτρο back στον browser σας.
  • Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), η παραγγελία σας δύναται να ακυρωθεί υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει ήδη διεκπεραιωθεί από την εταιρεία, κατόπιν τηλεφωνικής συννενόησης ή με αποστολή email στο info@extremepro.gr
  • Δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας δεν υφίσταται πέραν των παραπάνω περιπτώσεων.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Όλα τα προϊόντα που αγοράζετε από το κατάστημα ExtremePRO ή τον ιστότοπο extremepro.gr έχουν εγγύηση αντιπροσώπου.

Για θέματα Εγγυήσεων ακολουθείτε αυστηρά η παρακάτω διαδικασία*:

Την εγγύηση για κάθε προϊόν που αγοράζετε από το Extremepro την παρέχει η εταιρία που αντιπροσωπεύει και διαθέτει το προϊόν αυτό στην Ελληνική αγορά και όχι το κατάστημα.

Εάν κάποιο προϊόν που αγοράσατε από το Extremepro παρουσιάσει πρόβλημα κατά την χρήση και εσείς πιστεύετε ότι δεν ευθύνεστε για αυτό μπορείτε να κάνετε χρήση της εγγύησης του προϊόντος.

Η ενεργοποίησης της εγγύησης γίνεται με την παρακάτω διαδικασία:

Επιστρέφετε το προϊόν με την απόδειξη αγοράς και την συσκευασία του (αν είναι διαθέσιμη).

Κατεβάζετε και συμπληρώνετε το Έντυπο Εγγυήσεων που περιγράφει το πρόβλημα που παρουσίασε το προϊόν καθώς και το αίτημα σας προς την εταιρία για επισκευή, αντικατάσταση ή ότι άλλο αιτείστε.

Το Extremepro θα παραλάβει το προϊόν σας και θα το προωθήσει άμεσα στην εταιρία που το αντιπροσωπεύει στην Ελλάδα ( και είναι ταυτόχρονα ο πάροχος της εγγύησης ) μαζί με την επιστολή των αξιώσεων σας απέναντι στην εταιρία. Θα έχετε άμεση ενημέρωση ως προς το αίτημα σας μόλις ενημερωθούμε από την εταιρία και θα σας εξυπηρετήσουμε μέχρι και την τελική απάντηση ή ενέργεια εκ μέρους του παρέχοντος την εγγύηση.

Το Extremepro θέτει στην διάθεση σας τα πλήρη στοιχειά επικοινωνίας της εταιρίας που αντιπροσωπεύει το προϊόν που αγοράσατε, και παρέχει την εγγύηση.

Οι εγγυήσεις των προϊόντων έχουν όρους και προϋποθέσεις που καθορίζονται από τους παρόχους των εγγυήσεων και είναι διαφορετικοί σε κάθε περίπτωση ανάλογα με το είδος, την φύση, και το σκοπό χρήσης του προϊόντος. Προς διευκόλυνση των πελατών του, το Extremepro παραθέτει τους ιστοτόπους με τους όρους εγγυήσεων των εταιριών/αντιπροσώπων με τους όποιος συνεργάζεται:

Σε κάθε περίπτωση, το Extremepro μεσολαβεί μεταξύ του πελάτη και του εκάστοτε παρόχου της εγγύησης, αναφορικά με την παραλαβή και αποστολή του προϊόντος σε αυτόν προς εξέτασή του και για τις περαιτέρω εκ μέρους των ενέργειες, δίχως να αναλαμβάνει ουδεμία άλλη υποχρέωση . Συνεπώς, δεν είναι ο φορέας της εγγύησης και δεν αντικαθιστά τα τυχόν ελαττωματικά προϊόντα, παρά μόνο μεσολαβεί υπέρ του πελάτη μέχρι και την ολοκλήρωση της διαδικασίας με τον φορέα της εγγύησης.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, προτείνεται να επικοινωνήσετε με το Extremepro προκειμένου να σας καθοδηγήσουμε αναλυτικά, πριν από οποιαδήποτε ενέργεια σας προς αίτηση ενεργοποίησης της εγγύησης οποιουδήποτε προϊόντος έχετε αγοράσει από το κατάστημα μας.

ΑντιπρόσωποςΕταιρείαΔιεύθυνσηΤηλ./FAXWebsite
VF Hellas A.E The North Face Λ. Κηφισίας 38, Παράδεισος Αμαρουσίου 2103449300 / Fax 2106198570 http://www.thenorthface.eu
Shop&Trade A.E Salomon Πειραιώς 222, Ταύρος 2103408400 / Fax 2103408699 http://www.salomon.com/gr/warranty.html
Burton http://www.burton.com
Ξακο Α.Ε. Columbia 23o χλμ Ε.Ο. Αθηνών-Λαμίας, Κρυονέρι 2108160100 / Fax 2108160106 http://www.columbia.com/warranty
New Balance http://www.newbalance.gr
Resoul A.E Fjall Raven Λ. Τυρταίου, Αφίδναι Αττικής 2295023111-12-13 / Fax 2295023511 http://www.fjallraven.com
Petzl http://www.petzl.com
Buff http://www.buffwear.com
SPD Hellas AEBE Teva Γρηγορίου Λαμπράκη 24, Γλυφάδα 2109870900 / Fax 2108948340 http://www.teva-eu.com
Asics http://www.asics.gr
Speedo http://www.speedo.gr
Touris A.E Meindl Πύλου 2, 17ο χλμ Ε.Ο Αθηνών-Λαμίας, Κηφισιά 2108002444 / Fax 2108079951 http://www.touris.eu
Deuter
Lythos
Princeton Tec
Active Point AEBE La Sportiva Λ. Αθηνών 65 (Πάροδος), Αθήνα 2109210906 / Fax 2109220017 http://www.sportiva.com
Odlo http://www.odlo.com
Kong http://www.kong.it
Polar Ferrino Ιωαννίνων 46, Ανθούσα Αττικής 2106669323 / Fax 2106032271 http://www.ferrino.it/en
MZN Hellas A.E Mizuno Τσακάλωφ 22 & Πινδάρου 25, Κολωνάκι 2106855220 / Fax 2106855495 http://www.mizuno.eu
POLO ABEE Polo Συντ. Ζησιμοπούλου 62, Παλαιό Φάληρο 2109428200 / Fax 2109430188 http://www.polobags.eu
Camp http://www.camp-usa.com
Source http://sourceoutdoor.com/en
Metolius http://www.metoliusclimbing.com
Wildo http://www.wildo.se
Laken http://www.lakenusa.com
Madrock http://www.madrockclimbing.com
RockEmpire http://www.rockempire.cz
Tendon http://mytendonusa.com
KHW http://www.khw-geschwenda.de
Μανιατόπουλος Α.Ε Pearl Izumi Εθνάρχη Μακαριου 8, Αγ. Παρασκευή 2109319933 / Fax 2109331616 http://www.pearlizumi.com
Camelbak http://www.camelbak.com
Unigreen A.E Igloo Ήμερου Πεύκου 5, Αυλώνα Αττικής 2295029977 / Fax 2295029967 http://www.unigreen.gr
Panda
Bestway
Polar King
Lumenor
Grasshoppers
JR Gear
Seastar
Thetford
BlueWave
SeaBird
Summer Club
Fridge to Go
Xdive
UK
Velco Campus Φωκίδος 3, Μεταμόρφωση 2102585943-4 / Fax 2102585945
Campcool
MyResort
Αποστολίδης & Σια ΑΒΒΕΕ Cressi Πεσμαζόγλου 8, Αθήνα 2103411989 / Fax 2103411990 http://www.cressi.gr
Αφοι Ιωνά Ο.Ε Mares 12ο χλμ Ε.Ο Αθ.-Λαμ. & Βαλαωρίτου, Μεταμόρφωση 2102844484 / Fax 2102845623 http://www.ionas.gr
Head
Βυθός Omer Λ. Συγγρού 233, Νεα 2109314056 http://www.omersub.com
Καρτελιάς Technisub Μικράς Ασίας 3, Νέο Φάληρο 2104825887 / Fax 2104822385 http://www.kartelias.gr
Aqua Sphere
Beauchat
Marzor Trading & Σια ΕΕ Pathos Τατοϊου 362, Αχαρναι 2106206236 / Fax 2106206258 http://www.pathossub.com
Big Blue Apnea Ελ. Βενιζέλου 54, Καλλιθεα 2109593685 http://www.apnea-shop.com
MR True Utility Σαφραμπόλεως 43, Ν. Ιωνία 2130290038 http://www.trueutility.com
Everest Olang Μπρωκούμη 36, Ξάνθη 2541064644 / Fax 2541024146 http://www.olang.co.uk
Majorca Majorca Κεφαλοβρύσου 21, Αχαρναι 2104135179-180 / Fax 2104135340 http://www.majorcasub.gr
Παπαδημητρίου Α.Ε.Ε Jaga Στρ. Καλλαρη 6, Αθήνα 2102010045 / Fax 2102012810 http://www.jaga.gr
Cobra Center Midland 25ης Μαρτίου 13, Ταύρος 2104829801-5 / Fax 2104826528 http://cobra-center.gr
Σποσα Ε.Π.Ε Uvex Λ. Βουλιαγμένης 43 2109646236 http://www.uvex-sports.com
Υιοι Δ. Βραχνου Ο.Ε Opinel Αριστείδου 35, Πειραιας 2104176488 / Fax http://www.opinel.gr
Ανδρέας Ησαϊάδης & ΣΙΑ ΟΕ Victorinox 25ης Μαρτίου 1 & Παράδρομος Λ. Βουλιαγμένης,Αργυρούπολη 16452 2109614112 / Fax 2109614057 http://www.victorinox.com
Luxottica Arnette Λ. Ανθούσας 3, Παλλήνη 2106669300 / Fax 2106669301 http://www.arnette.com


*Σε περίπτωση που λείπει η απόδειξη και δεν υπάρχει άλλο αποδεικτικό στοιχείο αγοράς του προϊόντος, το ExtremePRO δεν μπορεί να εγγυηθεί της διαικπεραίωση της αίτησης σας αλλά θα προβαίνει στην καλύτερη δυνατή αντιμετώπιση του ζητήματος, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Γενικά.

Το www.extremepro.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα του καταστήματος ExtremePro με σκοπό την ενημέρωση και πώληση των προϊόντων των εταιριών που συνεργάζεται ή εκπροσωπεί στην Ελλάδα. Σε κάθε περίπτωση ο επισκέπτης/χρήστης του www.extremepro.gr πρέπει να συμμορφώνεται με τους παρακάτω όρους χρήσης του ιστοτόπου και του περιεχομένου του.
Επίσης, πρέπει να γνωρίζει τα δικαιώματα, που αναγράφονται παρακάτω, σε θέματα επιστροφής, αντικατάστασης, και ακύρωσης της παραγγελίας, διότι αναδρομική απαίτηση δικαιωμάτων λόγο άγνοιας δεν γίνεται αποδεκτή μετά το πέρας τον χρονικών ορίων που ορίζονται παρακάτω.
Για τους παραπάνω λόγους παρακαλούμε να διαβάζετε προσεχτικά του όρους που ακολουθούν.

1. Τροποποίηση όρων χρήσης.

Το ExtremePro διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους χρήσης του ιστοτόπου, του περιεχομένου του, και των υπηρεσιών ηλεκτρονικών πωλήσεων, σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης, των συνεργατών της και της μεταβολές του νομικού πλαισίου της Ελλάδος που αφορά εμπορικές συναλλαγές. Το ExtremePro υποχρεούται να ενημερώνει τους χρηστές/πελάτες του για της τροποποιήσεις όταν εκκρεμεί μια συναλλαγή που ξεκίνησε με του όρους πριν τη κάθε τροποποίηση.

2. Πληροφορίες προϊόντων.

Το ExtremePro δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών των προϊόντων που προβάλλονται μέσα από τον ισοτόπου www.extremepro.gr. Ώς πληροφορίες για τα προϊόντα ορίζονται τα ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, η φωτογραφίες τους τα σχεδιαγράμματα απεικόνισης της δομής ή λειτουργίας του προϊόντος, διαγράμματα στατιστικών ή άλλων πληροφοριών, καθώς και η πρόταση χρήσης του ExtremePro που προκύπτει με βάση τα διαφανή κριτήρια που αυτό ορίζει για κάποια προϊόντα.

Η πληροφορίες των προϊόντων συλλέγονται από της πηγές πληροφόρησης των εταιριών - κατασκευαστών που το ExtremePro συνεργάζεται και τους Έλληνες αντιπροσώπους τους - όταν αφορά εισαγόμενα προϊόντα - μετά από άδεια γραπτή η προφορική από αυτές ή τους αντιπρόσωπου τους στην Ελλάδα. Τέτοιες πηγές είναι Βιβλία Εργασία (Work Book) που παρέχονται από της εταιρίες, τις ιστοσελίδες τους και προσωπική ενημέρωση από τους αθλητές ή τους πωλητές των εταιριών και των αντιπροσώπων τους. Σε περίπτωση ανακρίβειας ή λανθασμένης πληροφορίας που προκύπτει από της πηγές πληροφόρησης το ExtremePro δεν φέρει καμία ευθύνη ακόμα και αν η προβληματική πληροφορία προκαλέσει οποιαδήποτε μορφή ζημίας. Σε περίπτωσης τυπογραφικών λαθών για οποιοδήποτε λόγο το ExtremePro δεν φέρει καμία ευθύνης για ζημίες παρά μόνο την υποχρέωση να αποδεχτεί την επιστροφή του προϊόντος ανεξαρτήτως όρων συναλλαγής που ορίζονται παρακάτω στο παρών κείμενο.

3. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Ο παρών ιστοτόπος και το όνομα του αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματος ExtremePro και συγκεκριμένα των ιδιοκτητών της επιχείρησής και μόνο αυτών. Ο ιστοτόπος και το περιεχόμενο του καθώς και η πληροφορίες των προϊόντων, όπως ορίζετε στην σχετική παράγραφο στο παρόν κείμενο, είναι υπό το καθεστώς πνευματικών δικαιωμάτων όπως μόλις αναφέρθηκε και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου.

Απαγορεύεται ο αντιγραφή αναλογική ή ψηφιακή και με οποιαδήποτε μέσω μηχανής ή λογισμικό. Απαγορεύεται η αναδιανομή και μεταφορά του ιστοτόπου ή του περιεχόμενου του και των πληροφοριών των προϊόντων (όπως ορίζονται στην σχετική παράγραφο) είτε στην μορφή που παρουσιάζονται στον παρόν ιστοτόπο www.extremepro.gr είτε σε τροποποιημένη μορφή.

Ειδικά για την περίπτωση που η πληροφορίες έχουν συλλεχθεί ή παραχθεί αποκλειστικά από το ExtremePro, δηλαδή όχι από τις πηγές πληροφόρησης (όπως ορίζονται στην σχετική παράγραφο) τα πνευματικά δικαιώματα της παρουσίασης στον ιστοτόπο είναι αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία του ExtremePro. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις η μη επεξεργασμένη μορφή πληροφορίας από το ExtremePro ανοίκεια στα πνευματικά δικαιώματα των κατασκευαστών και των αντιπροσώπων τους. Ως εκ τούτου αυτοί ορίζουν και τους όρους χρήσης της πληροφορίας των προϊόντων τους.

Τα λογότυπα των εταιριών είναι αποκλειστικά πνευματικά δικαιώματα των ιδιοκτητών τους και του ExtremePro στην επεξεργασμένη μορφή τους. Ως εκ τουτου μόνο οι εταιρίες-ιδιοκτήτες μπορούν να αποφασίζουν για την αναδιανομή και χρήση τους ακόμα και για την επεξεργασμένη από το ExtremePro μορφή τους εκτός των λογοτύπων που έχουν κατοχυρωθεί από το ExtremePro και το ExtremePro λογότυπο.

Απαγορεύεται η χρήση του ιστοτόπου www.extremepro.gr σαν μέσο προβολής και παρουσίασης των προϊόντων που αυτό προβάλλει, για εμπορικές συναλλαγές από τρίτους όταν στην συναλλαγή δεν συμμετέχει το κατάστημα ExtremePro. Η απαγόρευση αυτή ισχύ για τον ιστοτόπο στην αυθεντική μορφή του με απευθείας σύνδεση (direct link) ή με έμμεση (wraped link) ή οποιοιδήποτε άλλο μέσω προβολής ή μεταφοράς, όπως e-mail, social networks, news groups κ.τ.λ. Επίσης, η συγκεκριμένη απαγόρευση ισχύ τόσο για όλο τον ιστοτόπο όσο και για μεμονωμένα τμήματα αυτού καθώς και φωτογραφίες της επιφάνειας εργασίας του χρήστη που περιλαμβάνον την απεικόνιση τμήματος (ή ολόκληρου) του ιστοτόπου.

4. Περιορισμός ευθύνης του καταστήματος

Το κατάστημα ExtremePro δεν ευθύνεται για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας των πελατών / χρηστών (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»).

Το κατάστημα ExtremePro δεν ευθύνεται για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας των πελατών / χρηστών (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου 9. «Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων»).

Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ExtremePro ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Σε καμία περίπτωση το κατάστημα ExtremePro δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή ποινικής φύσεως, ούτε για τυχόν ζημία χρηματικής ή οποιασδήποτε άλλης μορφής, των επισκεπτών του ιστοτόπου, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη, τη χρήση του δικτυακού τόπου, την αδυναμία παροχής υπηρεσιών, των πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν, από τυχόν παραπληροφόρηση λόγο κακόβουλων, μη επιτρεπόμενες, παρεμβάσεων τρίτων σε πληροφορίες προϊόντων, πληροφορίες και υπηρεσίες που προβάλλονται μέσω του ιστοτόπου. Επιπροσθέτως, το κατάστημα ExtremePro δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση εξαπάτησης χρηστών / πελατών από τρίτους που χρησιμοποιούν ακριβής ή παρεμφερής απομίμηση το ιστοτόπου με σκοπό την πρόκληση ζημιών οικονομικής ή οποιασδήποτε άλλης φύσεως.

5. Ευθύνη χρήσης.

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.extremepro.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους, παράνομο περιεχομένο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου φυσικού ή νομικού προσώπου, δείχνει εμπάθεια, εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες οποιασδήποτε μορφής σε ανήλικους, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες

6. Εμπορικές συναλλαγές.

6.1. Διαθεσιμότητα και τιμολόγηση.

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο www.extremepro.gr και στον κατάλογο του ExtremePro είναι διαθέσιμα στον κατάστημα, πλην τις περίπτωσης έλλειψης διαθεσιμότητας από τον κατασκευαστή ή των αντιπρόσωπο. Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο ιστοτόπο είναι μόνο από εταιρίες που το κατάστημα ExtremePro συνεργάζεστε σταθερά και όχι κατά περίπτωση ή απέτησε του προϊόντος από τον καταναλώτη. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζετε η διαθεσιμότητα του προϊόντος και αξιοπιστία της επιχείρησης προς τον καταναλωτή που προέρχεστε στο κατάστημα ή προχωρά σε ηλεκτρονική αγορά λόγο ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Λόγο της φύσεως των προϊόντων το ExtremePro για διευκόλυνση των καταναλωτών διαχωρίζει τα προϊόντα σε αυτά της χειμερινής και αυτά της καλοκαιρινής περιόδου. Συνεπώς η διαθεσιμότητα των προϊόντων ισχύ μόνο για αυτά που ανήκουν στην εκατοστέ περίοδο έκτος αν είναι διαθέσιμα στην αποθήκη από την αμέσως προηγούμενη περίοδο.

Για την διευκόλυνση του καταναλωτή να αναζητήσει τα προϊόντα του ενδιαφέροντος του ο ιστοτόπος του www.extremepro.gr διαχωρίζει τα προϊόντα σε εφτα (7) μεγάλες κατηγορίες ανάλογα με το τρόπο, τόπο και λόγο χρήσης τους. Σε περίπτωση που ο πελάτης ψάχνει κάτι συγκεκριμένο με το όνομα του ή το όνομα της εταιρίας που ανήκει τότε μπορεί να χρησιμοποιήσει τον μηχανισμό αναζήτησης του ιστοτόπου.

Το ExtremePro τιμολογεί τα προϊόντα με βάση της προτηνόμενες τιμές λιανικής πόλησης του κατασκευαστή ή του αντιρποσώπου διατυρώντας έστι την αντικειμενική αξία του προϊόντος την αξιοπιστία του αντιπροσώπου, του καυτασκευαστή και του ίδιου του καταστήματος. Σε περίπτωση που το κατάστημα ExtremePro κρίνει σκόπιμο ότι κάποια προϊόντα πρέπει να πωληθούν σε τιμή προσφοράς ή υπό το καθεστώς έκπτωσης τότε πάντα στον ιστοτόπο www.extremepro.gr αναγράφεται η αρχική τιμή του προϊόντος όπως τιμολογήθηκε αρχικά και στην συνέχει την τιμή της έκπτωσης ή της προσφοράς. Με αυτό τον τρόπο εξασφαλίζει να μην βάζει τον πελάτη σε σύγχυση για την αντικειμενική αξία παρόμοιων προϊόντων που διατίθενται ή μη από το ExtremePro ανεξάρτητα από την ειδική προσφορά ή έκπτωση που δίνατε να ορίζει κατα βούληση.

Με την ειδική εκπτωτική κάρτα Xtreme Club Card το ExtremePro μπορεί να εφαρμόζει προσωποποιημένη τιμολογιακή πολιτική για ειδικές κατηγορίες πελατών και κάθε φορά διατηρεί το δικαίωμα να την αλλάζει χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ανάλογα με της ανάγκες της επιχείρησης, των πελατών, και των προμηθευτών. Κάτοχοι της Xtreme Club Card μπορούν να είναι όλοι οι πελάτες του ExtremePro που συμφωνούν με τους όρους απόκτησης της κάρτας. Με την κάρτα αυτή επωφελούνται οι πελάτες του ExtremePro και μόνο αυτή, κατά συνέπεια δεν μπορούν να την μεταβιβάσουν σε τρίτους. Το ExtremePro οφείλει να καθορίζει του κανόνες απόκτησης και χρήσεις τις κάρτας καθώς και τα προνόμια που αυτή προσφέρει με απόλυτη διαφάνεια και να το ανακοινώνει στο www.extremepro.gr σε ειδικό τομέα του ιστοτόπου με το όνομα ExtremePro.

Η κύρια και αναμφισβήτητη πηγή τιμολόγησης είναι ο τιμοκατάλογος προτεινόμενων τιμών του αντιπροσώπου ή του κατασκευαστή των προϊόντων που εμπορεύεται το ExtremePro. Η τιμές των προϊόντων που δημοσιεύονται στο www.extremepro.gr οφείλουν να συνοφρυώνονται με την κύρια πηγή τιμολόγησης σε περίπτωση που υπάρχει διαφορά τότε κατάστημα οφείλει να διορθώσει το λάθος επιστρέφοντας την διαφορά στον πελάτη μετά την απαίτηση του. Οι τιμές που δημοσιεύονται στο www.extremepro.gr θεωρούνται αμετάβλητες τιμές που ο πελάτης / χρήστης θα αγωράσει τα προϊόντα της αρεσκείας του ανεξάρτητα από προηγούμενες ή παράλληλες δημοσιεύσεις τιμήν προϊόντων σε έντυπα μέσα ή στο κατάλογο που εκδίδει το ExtremePro λόγο της αδυναμίας ενημέρωσης τις τιμής στο έντυπο. Οφείλει όμως να δικαιολογήσει σαφώς την μεταβολή της τιμής παρουσιάζοντας τον τιμοκατάλογο του αντιπροσώπου ή κατασκευαστή των προϊόντων για τα οποία οι τιμές είναι υπό αμφισβήτηση.

Το ExtremePro επιφυλάσετε για τυχόν λάθη στην τιμολόγηση, και δεν φέρει καμία ευθύνη νομικού χαρακτήρα και δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες ή απώλειες λόγο της λανθασμένης τιμολόγησης. Το μόνο που οφείλει είναι να αποκαταστήσει το λάθος το ταχύτερο δυνατό και να ενημερώσει ανάλογα την τιμή ή τις τιμές στον ιστοτόπο www.extremepro.gr

Το ExtremePro προτρέπει τους καταναλωτές να ενημερώσουν το κατάστημα με e-mail, τηλεφωνικά ή με Fax για τα λάθη που πέφτουν στην αντίληψη τους ή για τις μεγάλες διαφορές τιμών του www.extremepro.gr και άλλες επιχειρήσεις που ενδεχομένους να οφείλονται σε λάθη τιμολόγησης.

6.2. Ακύρωση Παραγγελίας.

Ακύρωση μιας παραγγελίας γίνεται αποδεκτή πριν αυτή ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά ή στο κατάστημα και πριν ή όταν ειδοποιηθείτε για την αποστολή της.

6.3. Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων.

    Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις παρακάτω περιπτώσεις:
  • Σε περιπτώση με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ExtremePro πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας. Υπαιτιότητα του ExtremePro μπορεί να είναι, λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή
  • Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή το ExtremePro είναι μόνο μεσάζων μεταξύ του πελάτη και του κατασκευαστή ή αντιπροσώπου. Συνεπώς η επιστροφή/αντικατάσταση της παραγγελίας γίνεται αποδεκτή μόνο όταν εκτιμήσω ο αντιπρόσωπος ή ο κατασκευαστής ότι τα προϊόντα είναι πράγματι ελαττωματικά. Το ExtremePro δεν είναι υποχρεωμένο να δεχτεί επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντω που δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του όταν αυτός δεν αποδέχεστε με την σειρά του την επιστροφή.

Σε περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει την αλλαγή ή την αντικατάστασή των προϊόντων που επέλεξε κατά την αγορά του και η συναλλαγή επιθυμεί να γίνει εξ αποστάσεως, τότε επιβαρύνεται με το κόστος των μεταφορικών. Το κόστος αυτό είναι ανεξάρτητο με την πολιτική χρέωσης των μεταφορικών κατά την αγορά αυτών των προϊόντων.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής/αντικατάσταση δεν θα γίνει αποδεκτή μετά το πέρας των δεκατέσσερις (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής από τον πελάτη. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν (να συμφωνεί το ΙΜΕΙ) και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα ExtremePro.

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός δεκατέσσερις (14) εργάσιμων ημερών τότε ExtremePro δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Εξαιρούνται τα προϊόντα που έχουν εγγύησης από τον αντιπρόσωπό ή τον κατασκευαστή τους όπου σε αυτή την περίπτωσης το ExtremePro έχει ρόλο μεσολαβητή και οφείλει να εκτελέσει την απόφαση του πάροχου της εγγύησης.

6.4. Τρόποι Πληρωμής.

6.4.1. Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ExtremePro δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express και Diners. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται την τράπεζα AlphaBank. Συγκεκριμένα μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας, μεταβαίνετε στον ιστοτόπο της AlphaBank όπου εκεί μεταφέρεται η παραγγελία από το κατάστημα μας. Στην συνέχεια σε ένα απόλυτα ασφαλές περιβάλλον που εγγυάται η AlphaBank, μπορείτε να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Η συναλλαγή ολοκληρώνεται και επιστρέφετε στον ιστοτόπο ExtremePro.

6.4.2. Πληρωμή κατά την παράδοση – Αντικαταβολή.

Έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε με αντικαταβολή μέσω των ιδιωτικών εταιριών courier που συνεργαζόμαστε κατά την παράδοση της παραγγελίας.

7. Κόστος Αποστολής (Αποστολές προϊόντων εντός Ελλάδας).

  • Α. Κατηγορία
    Για παραγγελίες προϊόντων που το κόστος τους υπερβαίνει τα €100.00, το ExtremePro δεν χρεώνει μεταφορικά.
  • Β. Κατηγορία
    Για παραγγελίες προϊόντων που το κόστος τους είναι κάτω των €100.00, το ExtremePro χρεώνει €6.00 μεταφορικά.
  • Γ. Κατηγορία
    Από τις παραπάνω κατηγορίες (Α και Β) εξαιρούνται υπερμεγέθη και ογκώδη προϊόντα (π.χ μεγάλα ψυγεία, ξαπλώστρες, θαλάσσια σκι, Snowboard κ.τ.λ.). Για τα υπερμεγέθη προϊόντα το κόστος των μεταφορικών ορίζεται κατόπιν συνεννόησης.

8. Χρόνος Παράδοσης.

Τα προϊόντα της παραγγελίας σας τα παραλαμβάνεται από τις ιδιωτικές courier που συνεργαζόμαστε της περιοχή σας εντός 4 – 6 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.
Άμεση Παράδοση: Σε περίπτωση που επιθυμείτε άμεση παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας σας, εντός δύο εργάσιμων ημερών, επιβαρύνεστε με το επιπλέον κόστος της εταιρίας ταχυμεταφορών που θα αναλάβει την αποστολή. Αυτό γίνεται κατόπιν συνεννόησης.

8.1. Καθυστέρηση παραγγελίας.

    Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
  1. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
  2. Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
  3. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
  4. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή για παράδειγμα τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

9. Ασφάλεια - Εξασφάλιση του Απορρήτου - Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

Το ExtremePro αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων εξασφαλίζετε με τις ακόλουθες μεθόδους:

9.1. Αναγνώριση Πελάτη.

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο όνομα χρήσης (username) και το συνθηματικό (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε το συνθηματικό (password), και σας προτρέπουμε να το κάνετε όσο συχνότερα γίνετε, με βάση τις ανάλογες προτάσεις πολιτικών ασφαλείας που δημοσιεύονται σε περιοδικά και βιβλιογραφία που αφορά την ασφάλεια των υπολογιστικών και πληροφοριακών συστημάτων . Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των συνθηματικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το κατάστημα ExtremePro δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

9.2. Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της ηλεκτρονικές σας συναλλαγές της αναλαμβάνει η τράπεζα AlphaBank μεταβηβάζοντας σας σε περιβάλλον ασφάλειας και μετά την ηλεκτρονική σας συναλλαγή αναλαμβάνει την επιστροφή στον www.extremepro.gr

9.3. Αυτόματη Αποσύνδεση.

Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 20 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το www.extremepro.gr

9.4. Ελεγχόμενη Πρόσβαση.

Το ExtremePro έχει αναθέσει την φιλοξενία του ιστοτόπου του στην εταιρία Lyras που εγγυάτai την προστασία ολόκληρου του ιστοτόπου εξασφαλίζοντας την πρόσβαση στον εξυπηρέτη (server) φιλοξενίας του www.extremepro.gr μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες.

9.5. Απόρρητο Συναλλαγών.

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος του ExtremePro είναι εμπιστευτικές. Τα μέτρα που έχουν λυθεί για να εξασφαλίσουν το απόρρητο των συναλλαγών είναι τα ακόλουθα.

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Το ExtremePro δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Το ExtremePro δεν χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη του ιστοτόπου.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Ενημερωτικούς καταλόγους και έντυπο υλικό θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλους.

Σε κάθε περίπτωση το ExtremePro με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

9.6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.extremepro.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.extremepro.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.extremepro.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.extremepro.gr τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.extremepro.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997

ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Θεωρούμε σημαντικό να ξέρετε ποια είναι τα cookies που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας και για ποιούς λόγους αυτά χρησιμοποιούνται. Στόχος μας είναι η σωστή ενημέρωση και προστασία σας αλλά και η καλύτερη εμπειρία από την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας.

Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφορίας (αρχεία), με τη μορφή απλού κειμένου, που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας (ή σε άλλες συσκευές με πρόσβαση στο διαδίκτυο, όπως ένα smartphone ή tablet) όταν επισκέπτεστε διάφορες σελίδες στο διαδίκτυο. Τα Cookies δεν προκαλούν κάποια βλάβη στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή, αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτόν. Χωρίς αυτά, οι προσωπικές σας προτιμήσεις θα ήταν αδύνατον να αποθηκευτούν και κάθε φορά που θα μπαίνατε σε μία ιστοσελίδα, θα ήταν σαν να μπαίνατε για πρώτη φορά. Τα cookies είναι απόλυτα ασφαλή και δεν αποθηκεύουν διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου.

Η ιστοσελίδα μας extremepro.gr όπως και όλες οι ιστοσελίδες, για να λειτουργήσει ομαλά και να εξυπηρετήσει στο μέγιστο τον χρήστη, χρησιμοποιεί cookies. Τα cookies που χρησιμοποιεί το ExtremePRO ανήκουν στις παρακάτω κατηγορίες:

  1. Αναγκαία: Τα απαραίτητα cookies επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι και την ηλεκτρονική πληρωμή. Χωρίς αυτά πλήττεται άμεσα η ομαλή λειτουργία του e-shop και υποβαθμίζεται και η προσωπική σας εμπειρία πλοήγησης.
  2. Λειτουργικότητας: Τα cookies λειτουργικότητας «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις σας κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας, ώστε να σας προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα και το απαραίτητο περιεχόμενο με βάση τις ανάγκες σας. Με αυτά τα cookies απολαμβάνετε μια εξατομικευμένη εκδοχή του extremepro.gr με αποτέλεσμα να βρίσκετε πολύ πιο εύκολα αυτό που αναζητάτε. Οι πληροφορίες είναι ανώνυμες.
  3. Στατιστικά: Τα στατιστικά cookies ή analytics cookies είναι υποσύνολο των cookies λειτουργικότητας και μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών του site μας ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία που σας προσφέρουμε.
  4. Προώθησης: Τα cookies προώθησης χρησιμοποιούνται για να βλέπετε διαφημίσεις πιο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Χρησιμοποιούνται επίσης για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης με στόχο τον περιορισμό των μαζικών, ανεπιθύμητων και ανούσιων διαφημιστικών μηνυμάτων.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το ExtremePRO είναι υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του στις ηλεκτρονικές σελίδες υπηρεσιών στο www.extremepro.gr

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Για την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται κατωτέρω, το ExtremePRO στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

  1. Εκτέλεση σύμβασης: Προκειμένου να μπορεί ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο www.extremepro.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που αυτός παρέχει κατά την εγγραφή του και την καταχώρηση της παραγγελίας του, στην φόρμα καταχώρησης της παραγγελίας, όπως και η καταγραφή των συναλλαγών του.
  2. Έννομα συμφέροντα: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει το ExtremePRO (επεξεργασία στατιστικών και μη ταυτοποιήσιμων δεδομένων), τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης καθώς επίσης και για τη διαφύλαξη των έννομων συμφερόντων του ExtremePRO.
  3. Συγκατάθεση – συναίνεση: Οι εγγεγραμμένοι χρήστες-πελάτες καλούνται να δώσουν τη ρητή συναίνεσή του στους εξής σκοπούς επεξεργασίας: αποστολή ενημερωτικών / προωθητικών μηνυμάτων και την αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ανάλυση της καταναλωτικής του συμπεριφοράς (προφίλ).

Χρησιμοποιούμε Cookies για την Καλύτερη Εμπειρία και Πλοήγηση στο Site μας. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή και βοηθήστε μας να σας προσφέρουμε μια Καλύτερη Εμπειρία Περιήγησης.